本课程讲些什么？
本课程讲些什么

《售后服务技巧》企业卖的是什么，可以吸引消费者的是什么？有人会说是产品，有人会说是形象，但是无论是谁都不能无视“服务”这个重要的因素，特别是在品牌同质化严重，市场竞争日常激烈的今天，服务的好与坏更是可以决定一个企业的生与死，"To be or not to be : "这个哈姆雷特提出的问题，今天也需要大家来回答。作为一个专业的售后服务人员如何将看似无形的"服务"化作有形的工作，本教材将会给你一个满意的答案。
课程目录:
谁需要学习本课程？
谁需要学习本课程

★ 促销员、促销主管 
★ 销售经理、培训经理  
我能通过本课程学到什么？
我能通过本课程学到什么

1. 深刻认识促销员职业化的重要意义 
2. 掌握促销员销售的语言艺术 
3. 掌握与顾客进行双向沟通的要领 
4. 掌握促销员形象仪表设计的要领 
5. 熟练运用专业的销售服务技巧 
6. 了解商品陈列促销等销售常识