第一讲 传播者的入门须知（上）
1.开场白：建立正确的期望值
2.丑话先说—给内部传播者的忠告（上）

第二讲 传播者的入门须知（下）
1.丑话先说—给内部传播者的忠告（下）
2.课程路标
3.传播在组织中的重要性

第三讲 从传播学的角度看传播（上）
1.成年人学习的心理需求
2.教学的三要素

第四讲 从传播学的角度看传播（下）
1.传播的关键点
2.案例：传播解决之道
3.传播的原则

第五讲 如何使传播更有效（上）
1.如何做好讲稿准备
2.苏格拉底法

第六讲 如何使传播更有效（下）
1.苏格拉底法的启示2.
说服性演讲的结构

第七讲 传播中的精神要素
1.如何让紧张为你工作
2.如何面对听众
3.态度影响环境

第八讲 如何在传播中展现魅力
1.克服紧张的方法
2.如何做好开场白
3.精彩开场白案例分享

第九讲 如何开场 如何结尾
1.开场白的结构模式
2.要“虎”头也要“虎”尾—完美的句号

第十讲 如何制造互动
1.研讨法
2.个案法
3.角色法
4.游戏法

第十一讲 演讲如何讲
1.科学发声
2.调整声调
3.速度变化
4.音量控制
5.抑扬顿挫