●第一讲 顶尖销售的素质与形象
1．课程大纲
2．顶尖销售的精品素质
3．职业生涯三步曲
4．销售的专业形象

●第二讲 销售的真谛
1．以客户为中心的销售案例
2．销售的概念
3．销售三要素
4．不以客户为中心的销售

●第三讲 顶尖销售六步曲之一：精心准备(上)
1．引言
2．知识准备
3．销售工具

●第四讲 顶尖销售六步曲之一：精心准备(下)
1．挖掘潜在客户
2．了解客户
3．筛选客户
4．获得约见
5．做好出发前的准备

●第五讲 顶尖销售六步曲之二：成功拜访(上)
1．拜访的时机和对象
2．首次拜访的目的
3．面访客户

●第六讲 顶尖销售六步曲之二：成功拜访(下)
1．良好的沟通
2．沟通风格对拜访的影响

●第七讲 顶尖销售六步曲之三：了解需求(上)
1．顾问式销售的典型案例
2．顾问式销售SPIN

●第八讲 顶尖销售六步曲之三：了解需求(下)
1．关注销售中的25个面
2．机构需求
3．个人需求
4．需求加工

●第九讲 顶尖销售六步曲之四：精彩呈现
1．呈现的三大策略
2．FAB技法
3．呈现方式

●第十讲 顶尖销售六步曲之五：异议处理
1．见招拆招
2．价格异议
3．其他异议

●第十一讲 顶尖销售六步曲之六：谈判成交(上)
1．谈判的要素
2．淡判策略(一)

●第十二讲 顶尖销售六步曲之六：谈判成交(下)
1．判策略(二)
2．价格谈判
3．谈判诡道
4．成交