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良师视频讲座《NISSAN售后服务培训录像》
良师讲座NISSAN售后服务培训录像下载
课程主讲:良师简介
文件大小:410MB
课程来源:vcd
课程组成:1讲
学习资费:本讲座需要12元
关注指数:9.8(满分10分)
学习指数:4.5(满分5分)
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课程简介

汽车售后服务是一门高深的学问,和大多数汽车公司一样,NISSAN也有自己的售后服务培训体系。与众不同的是:NISSAN的售后服务培训录像,以生动的纪录片形式代替了枯燥的说教。
全部录像分为以下几个部分:

1两个故事.MPG
2预约.MPG
3接待.MPG
4监控.MPG
5交车前检查.MPG
6交车.MPG
7跟踪.MPG
8沟通.MPG
9处理抱怨.MPG

英文原版(带中文字幕)。

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