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余世维-卓越管理者辅导与激励技巧

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 卓越管理者的辅导与激励技巧培训讲座简介: 

一、人力资源就是“人财”(HumanCapital),不仅仅是“人才” 

a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”,在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。 

b.技能薪的基本要素:“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资 

c.反思:1.公司对员工(干部)的技能没有评量,说不出“差距(缺口)”。 

2.很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。 

二、辅导是像教练一样,主动提升员工的生产力,而不是他们有了问题,我们再解答。 

a.反思:1.一般主管没有好好地辅导手下,因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作? 

2.员工表现不佳或令人不满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。 

b.建议作法:如何建立“辅导员”制度?员工(干部)的养成及“行为规范”的编制。 

三、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。 

a.通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”(Conductor)一样。 

b.辅导的公式:观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性 

+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导 

c.反思:很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。 

d.建议作法:如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材(手册)。 

四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。 

a.鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。 

b.改善行动可以用辅导的方式,要求员工自行解决。 

c.反思:是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。

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